gagasanriau.com ,Pekanbaru-Putra 29 tahun warga Kecamatan Marpoyan Damai Pekanbaru keluhkan layanan pesan pendek yang dikirimkan operator seluler PT. Telkomsel ke telepon genggamnya karena berisi iklan layanan semua. "Kan kita risih juga mas, karena privasi saya terganggu masak sehari sampe berkali-kali sms itu-itu saja, kan mereka harus hormati hak pelanggan"ungkap Putra kesal kepada gagasanriau.com Rabu sore (18/12/2013) di Pekanbaru. Senada apa yang disampaikan Tini 32 tahun pemilik usaha butik baju wanita di Jalan Paus merasakan hal yang sama dengan Putra. Menurutnya Telkomsel seperti tidak menghargai kenyamanan pelanggannya. "Saya risih sekali lho, soalnya hp saya sering berdering ketika saya sibuk bekerja, karena saya pikir ada hal penting dari keluarga menghubungi atau pelanggan saya, eh malah sms operator"sergah Tini. Semakin intens nya Telkomsel mengirimkan pesan pendeknya ke telepon pelanggan akhir-akhir ini membuat para pelanggan mengeluhkan layanan operator seluler ternama ini. Sukardi Direktur Eksekutif Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Riau katakan bahwa apa yang dilakukan Telkomsel sudah menganggu hak privasi pelanggan dan provider harus menghormati hak pelanggannya untuk tidak semena-mena kirimkan pesan pendeknya. "Ini pelanggaran jika para pelanggan sudah terganggu, kan pelanggan harus dihormati dong, kan gak sedap jika sms nya dikirim pada pada malam hari ketika orang sudah tidur"tegas Sukardi. Menurut Sukardi, para pelanggan bisa ajukan keberatan kepada Telkomsel jika dianggap merugikan, karena menurutnya lagi Telkomsel dianggap meresahkan meskipun memakai perangkatnya sendiri. Ady Kuswanto